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Bienvenido a nuestro sistema de pago en línea - Nosotros operamos con varios bancos internacionales a través de los cuales respaldamos cada compra hecha en nuestro sitio web. Aceptamos todos las principales tarjetas de crédito y débito de cualquier parte del mundo.

El pago de los servicios de viaje a través de nosotros es simple y fácil. Una vez que nuestro personal haya confirmado su viaje detalladamente, usted recibirá un correos electrónico de confirmación. El mismo le indicará el costo exacto del hospedaje del hotel, recorridos, autos alquilados y cualquier otro servicio que usted haya solicitado, en una factura de pago estándar. Cuando usted pague su factura debe estar conectado a Internet y tener a mano los detalles de su tarjeta, y cualquier código de seguridad que necesite. Le aparecerá un enlace en su correo de confirmación sobre el que debe hacer clic. Este le llevara directamente a su factura personal de pago que se encuentra en nuestros servidores.

Todos los pagos se efectúan usando la mejor tecnología de encriptación disponible y a través de InternetSecure, el servicio de pago en linea más seguro del mundo . El proceso completo de pago demora solamente 5 minutos.

  

Confirmaciones después del pago  Conozca más...

Cada servicio pagado es confirmado al ciento por ciento. La documentación pertinente se le enviara dentro de las 48 horas posteriores al pago a menos que su llegada este comprendida dentro de este tiempo. En este caso la documentación se le enviará de inmediato.

Sobre privacidad y seguridad  Conozca más...

Su privacidad y seguridad son importantes para nosotros. Es por esto que este sitio web se encuentra en nuestros propios servidores que son administrados por una compañía de nuestro grupo. Todos los datos, correos, faxes y detalles personales del cliente sólo son utilizados por nuestro personal interno para confirmar los servicios de un determinado viaje. Nosotros jamás distribuimos, vendemos u ofrecemos a intermediarios ninguna información del cliente.

Sobre reembolsos y cancelaciones  Conozca más...

Nosotros pagamos por adelantado todos los servicios antes de su llegada. Por lo tanto, si por cualquier razón usted desea cancelar una reservación previamente pagada, nosotros debemos recibir la solicitud de cancelación a través de correo electrónico por lo menos con 7 días de antelación. De esta forma podremos hacerle un reembolso. Por favor, guarde una copia de dicho correo en su sistema durante 30 días o hasta que haya recibido el reembolso. Debe tener en cuenta que debido a los cargos de transacción de las tarjetas de crédito y de la tarifa de reservación nosotros no podemos reintegrarle más del 89% de cualquier depósito.

Lamentablemente, a menos de 7 días de su llegada al país nosotros no podremos reintegrarle su pago a menos que el mismo este acompañado de una certificación medica que explique su incapacidad para viajar en la fecha en la que usted reservó.

POR FAVOR PAGUE SÓLO CUANDO USTED ESTE SEGURO DE SU ITINERARIO.

Es importante recordarle que por razones ajenas a nosotros la cancelación de cualquier boleto de avion que haya sido reservado a través de este sitio traerá como consecuencia la pérdida total del depósito. Esto se debe a que todas las compañías areas en Cuba solicitan el pago total de las reservaciones de asientos y no hacen reintegros si el boleto no se usa.

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